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Quem somos - BTCC Conexão Cliente
Um mundo de oportunidades te espera - Venha trabalhar conosco

Institucional

Criada em 2007, a BrasilTelecom Call Center SA (empresa do grupo Oi SA) com 13 mil colaboradores ativos e 5.829 posições de atendimento, muda sua marca com o único objetivo: Estar mais próximo do cliente. Este quer mais do que simplesmente ser ouvido, ele quer manter conexão, criar relacionamento, sentir-se parte, estar junto.
BTCC Conexão Cliente representa a tendência atual do mercado de telecom: multicanalidade e relacionamento. O call center próprio da operadora, tem exclusividade na prestação de serviços ao cliente Oi. Responsabilidade que faz a BTCC Conexão Cliente ser a nova bandeira do grupo que já conquistou muitos prêmios no setor, devido o seu compromisso e ética.
A empresa possui suas sedes em Campo Grande/MS, Curitiba/PR, Goiânia/GO e Rio de Janeiro/RJ, conta com time experiente que realiza o atendimento diferenciado com foco em melhoria e solução do cliente, oferecendo experiência memorável.

Nosso Propósito

Ser a melhor conexão entre o cliente e a solução.

Nossos Valores

CREDIBILIDADE: Uma conquista a cada interação, por meio de um diálogo verdadeiro.

DETERMINAÇÃO: Atitude para transformar sonhos em realidade.

RECONHECIMENTO: Engajar, desenvolver e motivar. Quando o colaborador cresce, a empresa cresce.

QUALIDADE: Fazer o certo a primeira vez encantando em cada conexão.

UNIÃO: Juntos geramos mais conexões.

Prêmios

Conquistamos mais de 86 prêmios como os prêmios: Prêmio ABT, Personalidades Cliente SA, Prêmio Nacional de Telesserviços, Prêmio Internacional LATAM e Internacional CCW.

E todo este sucesso é uma conquista de cada colaborador, porque fazer parte da BTCC Conexão Cliente é saber ouvir, oferecendo todos os dias um trabalho marcado pela eficiência e pela qualidade, tudo isso em prol de quem mais importa: o cliente. Aqui nos Apoderamos do Problema e, claro, Solucionamos, pois acreditamos que o cliente é o termômetro que move o nosso negócio. Faça parte você também da nossa história de sucesso, venha trabalhar conosco!.

premios da BTCC Conexão Cliente

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Posições de Atendimento

5.829 PA's

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Colaboradores

13 mil colaboradores

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Chamadas Recebidas

3.676.327/mês